Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Avenue97 (ci‑après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Nom de l’entreprise : Grd Agency
Forme juridique : Auto‑entrepreneur
Adresse :Boulrvard des caraïbes, 97122 Baie-Mahault
Email : infos@avenue97.com

Le responsable du traitement est Avenue 97.

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sur le Site sont notamment :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de commande et de paiement (sans conservation des données bancaires)
Adresse IP et données de navigation

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

Passe une commande
Crée un compte client (le cas échéant)
Contacte le service client
Navigue sur le Site

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Gestion de la relation client
Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Envoi d’informations commerciales (si consentement préalable)
Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
Le respect d’obligations légales

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des services, notamment :

Prestataires de paiement sécurisé
Transporteurs et services de livraison
Prestataires techniques (hébergement, maintenance du Site)

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Données de commande : durée légale applicable
Données client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut exercer ses droits en envoyant un email à : infos@avenue97.com

8. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau cookies du Site.

9. Sécurité des données

Avenue 97 met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de navigation sur le Site.